【跨境電商案例】靠Newegg單季業績成長19倍，普羅森科技成功的關鍵是什麼？
隨著3D列印技術成熟、取得容易，越來越多用戶開始習慣買一台3D列印機回家自行創作，尤其自2020年COVID-19疫情爆發以來，美國、加拿大、歐洲等國民眾在外出活動受到限制的情況下，更多人改為在家玩3D列印，帶動3D列印設備的銷售成長，如台灣最大光固化3D列印機製造商普羅森科技，過去2年的海外業績就翻倍成長，更憑藉著高規格與高CP值的特性，成功擄獲Newegg消費者的心， 一舉拿下Newegg 2021年度賣家Spotlight of the Year的殊榮。
以跨境電商耕耘B2C市場 多角化經營是重點策略
普羅森科技成立於2016年，最初是從群眾募資平台flyingV和Kickstarter起家，由於產品規格好、售價合理，因此一上架就得到熱烈迴響；2017年開始，海外市場銷售成長迅速，普羅森科技在既有B2B代理模式外，開始深化跨境電商、透過全球開店來經營消費市場。「最初是自建電商官網，之後又陸續進駐第三方跨境電商平台，」普羅森科技行銷總監李天羽說。
李天羽進一步指出，經營跨境電商一定要多元化發展，才能降低經營風險、吸引更多消費者，因此普羅森科技不只自建官網，也與第三方電商平台合作，再根據不同虛擬通路的特性，制定相應產品策略，以做出市場區隔。舉例來說，將新產品、旗艦商品放在官網，待新產品上市一段時間後，再上架到第三方電商平台，如此不只能創造最大的利潤，又能推動市場銷量成長。
另外，如想要開拓美國、歐洲市場，經營跨境電商時，要選擇進駐哪些第三方電商平台？，針對此部分，普羅森科技不侷限只和單一電商平台合作，而這也是去（2021）年5月決定加入Newegg平台的原因。「Newegg平台上的會員重視產品規格且具有高消費力，在Newegg上開店有助於拓展美國的市場份額，」李天羽說。
另外，Newegg所提供美國、加拿大的在地跨境電商物流倉儲服務，也讓普羅森科技可以省下許多作業人力和成本。普羅森表示，企業在經營跨境電商時，物流出貨的人工作業成本其實很高，若能善用第三方跨境電商平台的海外倉服務，就可以省下很多物流成本，同時可將資源聚焦在前端的商品上架、行銷與客服作業。
Newegg積極導流 搭配多元促銷活動創造亮眼銷售成績
在明確的跨境電商策略及高規格產品加持下，普羅森科技一加入Newegg平台，便獲得極為亮眼的好成績，在行銷策略上，普羅森也搭配美國的節日做行銷，參加黑色星期五（Black Friday）檔期的 Shell Shocker 24小時快閃促銷活動，短短1天內就賣出近20台的3D列印機，且2021年第4季的銷售額較第3季成長19倍。
普羅森認為，業績表現亮眼的關鍵在於，新蛋每個月都有促銷活動，其後台強大的行銷功能設定，也有助於吸引消費者下單，且會積極提高流量。像黑色星期五活動檔期間，Newegg持續地透過FB、Google或其他網路媒體，將站外流量導進Newegg的跨境電商平台內，而普羅森只要專注於規劃該選擇哪款產品參加活動、該提供何種折扣，並配合Newegg帳戶經理所提供的客製化協助、加強曝光，就能達到有效率的行銷，並順利推升業績成長。
