全球跨境電商的成熟普及，不只改變了消費者的購物習慣，也為新創企業及品牌提供更多的發展機會，新創品牌不必投入高額成本建置實體通路或尋找代理商，只要在跨境電商平台上開店、上架產品，就能借助跨境電商平台流量大的優勢，快速引起消費者注意，進而立足於市場，成立於2020年的超躍設計，便是如此。
超躍設計自創SSUPD品牌，在跨境電商平台Newegg上銷售，成功打動北美消費者的心以及打入北美跨境電商市場，在2021年初舉辦的兩場Newegg獨家預購活動，皆於1-2日內銷售一空，2021年第4季業績更較第3季提升32%，訂單量提升41%，亮眼的業績表現，也讓SSUPD抱走Newegg 2021 Best Startup Brand大獎，成為機殻市場上不容忽視的新創品牌。
SSUPD引進創新思維，打造新世代客戶想要的機殻
超躍設計品牌經理SSU Chen指出，SSUPD為機殻大廠聯力的姐妹品牌，當初因為觀察到，新世代客戶對機殼的需求與過往有著很大差異，因而決定成立新品牌，引進創新設計概念，在產品外觀、設計質感、靈活度、可玩性等面向上追求創新突破，讓消費者在組裝電腦時，可以更隨心所欲的選擇喜歡的零組件，滿足新世代客戶的需求。
在機殼設計力求創新之餘，SSUPD在銷售通路上也不同於過往，以跨境電商平台做為主要通路，而Newegg則是進軍美國跨境電商市場的第一選擇。「當時內部曾經評估多個跨境電商平台，Newegg在服務內容、市占率及目標客群契合度三大面向，皆勝過其他跨境電商平台，」SSU說。
SSU進一步以產品上線過程為例，說明Newegg服務不同之處。Newegg平台的產品上線過程很流暢，從產品上架到通過審核，大約只要1-2週的時間，在這過程中，帳戶經理不只會協助解決問題，也會給予優化產品頁面的建議，使其更能吸引消費者目光。
經營跨境電商業務的4大成功關鍵
綜觀SSUPD的Newegg經營之路，只走了短短1年多的時間，就能在眾多品牌中脫穎而出，關鍵就在於以下4大點。
第一、 與市場保持高度互動。
SSUPD的品牌精神在於讓使用者可以自由DIY，因此產品本身的彈性與靈活度相當高，可以有各種不同使用方式，而為了探索產品的各種可能性，SSUPD積極在PC DIY相關的網路論壇上與玩家互動，鼓勵客戶分享使用經驗，或是在Newegg電商平台上即時回覆客戶的問題，維持網路上的討論聲浪。「當網路上有很多人在討論時，就會增加消費者對品牌的興趣和信任感，」SSU說，像之前有一名資深玩家在網路論壇上分享 ，在SSUPD機殼裝開放式水冷系統的過程，便引起很多玩家關注。
第二、善用數據進行精準執行跨境電商行銷。
由於Newegg後台管理系統提供很多消費數據，讓SSUPD可以分析消費者的購買行為，例如，哪一個型號銷量最好、消費者通常在什麼時間點購買等，再根據數據分析結果制定跨境電商行銷策略。
第三、與帳戶經理密切溝通。
在制定跨境電商行銷策略時，除了參考數據分析結果，Newegg帳戶經理的建議也相當重要。由於Newegg站內的跨境電商行銷活動非常多，如：節慶促銷、Email電子報、限時折扣等，該在什麼時間點採取什麼樣的行銷方式，取決於跨境電商平台操作的專業和經驗，而這並非SSUPD擅長領域，因此，SSUPD選擇Newegg密切合作。由 SSUPD先提出想要促銷的產品型號和價位，再由帳戶經理建議應該使用哪些行銷方式，透過定期與帳戶經理溝通每月行銷計劃的方式，達到業績目標。
SSU舉例，像之前的產品預購活動，就是和Newegg帳戶經理共同討論出來，同時SSUPD也配合建議，在預購日那一週，同步於2-3個媒體曝光，提高產品的市場知名度與能見度，才能寫下1日內售完900台的好成績，而其他競品至少要3天才能達到同樣的成績。
第四、善用Newegg跨境電商物流的SBN服務。
考量到人力與資源有限，SSUPD在一開始進駐Newegg平台時，就決定採用跨境電商物流的SBN服務，消費者在下單後的3-7天內，就會由Newegg美國倉庫出貨，省下由大陸工廠或台灣總部運送至美國的時間，讓消費者可以更快收到產品，優化購物體驗。
未來攜手拓展加拿大、澳洲及B2B市場
藉由與Newegg合作，讓SSUPD在美國跨境電商市場有了好的開始，未來，SSUPD將持續攜手Newegg拓展至北美跨境電商及其他地區的消費市場，目前已確定加開Newegg加拿大、澳洲站點，另一方面，有鑑於北美電腦市場有很多小型在地零售商，協助新進玩家購買設備及完成組裝，因此SSUPD也加開了Newegg的B2B跨境電商平台站點，希望能接軌在地零售商，進而去服務這些新入門的玩家，透過B2C與B2B跨境電商平台的全面佈局，加速實現SSUPD立足國際舞台的目標。
摘自：數位時代【跨境電商案例】跨境電商怎麼做？機殻新創SSUPD透過Newegg插旗美國跨境電商市場，寫下一日完售900台佳績| Newegg 台灣新蛋
